PC Visit Gastmodul

Professioneller Fernzugriff für Wartungs- und Beratungstätigkeiten

Mit unserer PC Visit Lösung können sich zwei Gesprächspartner gegenseitig auf den Bildschirm blicken, sich gegenseitig Fernsteuerungsrechte einräumen und so interaktiv zusammenarbeiten. Die Software ist extrem klein, kommt mit wenigen Buttons aus und muss nicht installiert werden.

Die Kollegen der Anwenderunterstützung schätzen den Fernzugriff, um Probleme oder Fragen beim Kunden schnell und unkompliziert zu klären. Das spart Geld und Zeit. Noch nie war der Support so vorteilhaft. Unser Fernwartungsangebot ist ideal für den Online-Support. 

Und so funktioniert es:

1. Sie nehmen telefonisch mit uns Kontakt auf. Die Liste der Ansprechpartner finden Sie weiter unten
2. Sie sprechen mit den Kollegen den Umfang der Tätigkeit per Fernwartung ab
3. Ihr Computer - auf dem der Fernzugriff erfolgen soll - benötigt einen aktiven Internetzugang. Bitte stellen Sie das sicher!
4. Wenn Sie kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nehmen, senden Sie uns bitte den „Auftrag zur Fernwartung“ (pdf, 30KB) per Telefax zurück
5. Klicken Sie auf Logo „PC Visit Gastmodul“ wenn unsere Mitarbeiter Sie telefonisch darum bitten. Es wird übrigens keine Software bei Ihnen installiert!
6. Wenn die Anwendung „PC Visit“ gestartet wurde, werden Sie nach einer Verbindungsnummer gefragt. Diese wird Ihnen von unserem Mitarbeiter per Telefon durchgegeben
7. Fertig - den Rest machen wir!
   
   
   Ansprechpartner zur Fernwartung:
   

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