Die Qualitäts- und Umweltpolitik unserer Firmengruppe

Ziel unserer Qualitäts- und Umweltpolitik ist es, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen im täglichen Umgang mit den Kunden unter Berücksichtigung umweltschonender und innovativer technischer Möglichkeiten des Marktes zu definieren und zu erfüllen.

Zur ständigen Verbesserung unserer umweltorientierten Leistung und kontinuierlichen Reduzierung der Umweltbelastungen durch unsere Geschäftstätigkeit haben wir ein integriertes Umwelt- und Qualitätsmanagement-system eingeführt.

Unsere Qualitäts- und Umweltpolitik formulieren wir in folgenden Leitlinien:

• Wir wollen bei unseren Kunden durch individuelle Beratung und Betreuung ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit erreichen und sind bestrebt die Zufriedenheit zu verbessern
• Wir wollen, dass Aufträge schnell und zur Zufriedenheit unserer Kunden erledigt werden
• Wir sehen in Reklamationen Chancen, unsere Aufgabe in Zukunft besser erfüllen zu können und zeigen dies dem Kunden durch schnelle und zuvorkommende Erledigung.
• Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter Klarheit über die an sie gestellten Anforderungen haben und die sie betreffenden Abläufe kennen und anwenden.
• Wir setzen Produkte ein, die technisch hochwertig und zuverlässig sind, daher arbeiten wir partnerschaftlich mit namhaften Lieferanten zusammen.
• Bei der Auswahl unseres Sortiments legen wir Wert auf die Umweltverträglichkeit der Produkte und informieren unsere Kunden über die Umweltaspekte unserer Waren.
• Wir bevorzugen und empfehlen unseren Kunden Produkte, die hinsichtlich Umweltschutz, Ressourcenschonung, Schadstoff-vermeidung und Recyclingfähigkeit Vorteile zeigen.
• Wir vermeiden und trennen Abfall und achten auf Energieeinsparung.
• Die Einhaltung geltender rechtlicher Verpflichtungen ist für uns selbstverständlich. 

Unsere Geschäftsleitung sieht sich in der Verantwortung, an der Umsetzung der Ziele aktiv und führend mitzuwirken und alle Mitarbeiter zu unterstützen in ihrem Bestreben, diese Ziele zu erfüllen.